Política de privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo Zelira (en adelante, "el sitio web", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita nuestra tienda online o realiza una compra.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su navegación y los datos necesarios para gestionar sus pedidos. Asimismo, podemos solicitar información adicional cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
En esta política, se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona.
A continuación, detallamos qué información recopilamos y con qué finalidad.

INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

Ejemplos de datos personales recopilados

  • Versión del navegador.
  • Dirección IP.
  • Zona horaria.
  • Cookies.
  • Páginas o productos visitados.
  • Términos de búsqueda utilizados.
  • Interacciones realizadas dentro del sitio web.

Finalidad de la recopilación

Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma con el fin de optimizar nuestros servicios.

Origen de los datos

Estos datos se recopilan automáticamente mediante tecnologías como cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles cuando visita nuestro sitio web.

Compartición con terceros

Parte de esta información puede compartirse con nuestro proveedor de servicios de comercio electrónico, Shopify, para el correcto funcionamiento de la tienda.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Ejemplos de datos personales recopilados

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Información de pago (incluidos los datos necesarios para procesar el pago).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Finalidad de la recopilación

Estos datos se utilizan para gestionar y procesar sus pedidos, tramitar los pagos, organizar el envío de los productos, emitir facturas o confirmaciones de compra, mantener la comunicación con el cliente y verificar los pedidos con el fin de prevenir posibles fraudes o riesgos.