Términos del servicio

Las presentes condiciones generales regulan todas las compras realizadas a través del sitio web de Zelira. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico zeliraoficial@gmail.com.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas y mantener la información de nuestros productos actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas inexactitudes relacionadas con la descripción o la disponibilidad de determinados artículos.

PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

Los pedidos se procesarán una vez recibido el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país desde el que se realice la compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar qué opciones de pago están disponibles en su ubicación.

PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Tiempo de procesamiento: entre 1 y 3 días laborables.
Tiempo estimado de entrega: entre 12 y 20 días laborables, dependiendo del destino.
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor ubicado en China.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para conocer todas las condiciones aplicables, consulte nuestra Política de Devoluciones.

RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables de la pérdida o extravío de paquetes cuando la información de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado en la dirección facilitada por el cliente.
Le recomendamos revisar cuidadosamente la dirección de envío antes de confirmar su compra.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y demás materiales, es propiedad de Zelira y no podrá utilizarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización previa y por escrito.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Las reclamaciones deberán enviarse por escrito a zeliraoficial@gmail.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Países Bajos.